Đại dịch đã và đang thay đổi số lượng bệnh nhân có khả năng tiếp cận các dịch vụ y tế. Tại Mỹ và một vài nơi khác, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng những buổi khám bệnh trực tuyến mang đến hiệu quả, giúp bệnh nhân nắm được tình trạng sức khỏe của mình, và giúp giảm tải cho bệnh viện.