Khách hàng dùng thẻ ATM của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, có thể dùng thẻ ATM thanh toán cước phí điện thoại, phí internet, tiền điện, nước, và trả tiền mua hàng hoá tại các siêu thị hoặc cửa hàng.
Người dùng thẻ ATM của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, còn có tên gọi là Vietcombank, cũng có thể thanh toán phí bảo hiểm, nếu mua bảo hiểm của Công ty Prudential hoặc AIA. Hệ thống thanh toán của Vietcombank được kết nối trực tuyến với hệ thống của các nhà cung cấp hàng hoá và dịch vụ, đóng vai trò trung gian giữa các nhà cung cấp hàng hoá, dịch vụ và người tiêu dùng. Việc phát triển kiểu thanh toán không dùng tiền mặt này sẽ góp phần thay đổi thói quen hay sử dụng tiền mặt của dân chúng Việt Nam, làm giảm chi phí, và nâng cao khả năng quản lý tiền tệ của Nhà nước. Vietcombank có khoảng hơn 120 ngàn chủ tài khoản cá nhân, trong đó gần 87 ngàn là chủ thẻ ATM.
Phó Tổng giám đốc Vietcombank, bà Nguyễn Thu Hà, cho biết mục tiêu của Vietcombank là sẽ mở rộng mạng lưới máy ATM trên cả nước vào cuối năm, đồng thời mở chiến dịch khuyếch trương mạng lưới chấp nhận thẻ ATM.
