Trong 9 tháng đầu năm nay, số lượt khách của tổng công ty hàng không quốc gia Việt Nam tăng 1,7%, mặc dù có dịch bệnh SARS. Trong khoảng thời gian này, các máy bay của Vietnam Airlines chở được 2 triệu 800 ngàn khách, tỷ lệ chiếm ghế trên máy bay là 71%. Ông Nguyễn Chấn, Phát ngôn viên của Vietnam Airlines nhìn nhận là các con số này đạt được là nhờ Quý 3 khá hơn 2 quý đầu. Ngay sau khi co bệnh SARS, Vietnam Airlines đã mở chiến dịch tiếp thị năng động, các chương trình khuyến mãi, như giảm giá vé, để thu hút thêm khách.
Ngoài ra, ông Chấn còn cho hay đến cuối năm nay, sẽ mở đường bay đến Frankfurt của Đức, thành phố thứ nhì của châu Âu mà hãng hàng không này có đường bay.
